Sus comentarios son importantes para nosotros, si usted es paciente de la NUEVA EPS, Informamos que a su disposición tiene la línea de atención en la ciudad de Bogotá 593 4928. En esta línea usted podrá comunicar sus consultas sobre el servicio, solicitudes de cambio de alojamiento en caso que lo requiera y cambios de itinerario.
Nota: Expreso Viajes y Turismo no tramita quejas de pacientes que no tengan un radicado ante la NUEVA EPS, por lo que agradecemos que toda inconformidad se tramite directamente con NUEVA EPS para que entre las partes se dé el debido manejo a su solicitud.
En caso de que usted sea un cliente individual, corporativo o grupos, lo invitamos a diligenciar el siguiente formulario con sus datos para que una vez se reciba su correo, el departamento encargado se comunique con usted y dé una respuesta a su PQRS.
Para consultas y seguimiento a sus PQRS, por favor comuníquese al correo electrónico calidad@expresoviajes.com